Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Insighta.
Insighta es tu compañero de crecimiento personal: combina insights profundos sobre tu personalidad con un terapeuta impulsado por IA para guiar tu camino.
Empiezas realizando tests de personalidad basados en ciencia. Después, usando tus resultados, Insighta te ayuda a explorar tus pensamientos, emociones y patrones mediante conversaciones significativas con tu terapeuta de IA.
Es una forma más inteligente y personalizada de comprenderte, desarrollar resiliencia emocional y crecer, conversación a conversación.
Empezar con Insighta es sencillo:
1. Ve a la página de inicio
2. Completa el breve test de personalidad; solo toma unos minutos
3. Introduce tu email para crear tu cuenta
4. Elige tu plan y completa el pago
5. Establece tu contraseña, ¡y listo!
Desde ahí comienza tu recorrido personalizado, con insights basados en tus resultados y conversaciones con tu terapeuta de IA.
Para acceder a tus resultados y tu plan, ve a la página de inicio de sesión e inicia sesión con el email que usaste para crear tu cuenta.
Si tienes problemas para iniciar sesión, haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de login para restablecerla.
Si aún necesitas ayuda, escríbenos a support@tryinsighta.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Para actualizar tu contraseña, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en la página de login
2. Ve a la pestaña Mi perfil
3. Introduce tu nueva contraseña en el campo correspondiente y guarda los cambios
¡Eso es todo! Si tienes cualquier problema, escríbenos a support@tryinsighta.com. Estamos aquí para ayudarte.
Si quieres actualizar el email vinculado a tu cuenta, escríbenos a support@tryinsighta.com y te ayudaremos a hacer el cambio.
Asegúrate de contactarnos desde el email actual de tu cuenta para que podamos verificar tu solicitud.
Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión en la página de login.
Una vez dentro, sigue estos pasos:
1. Ve a la pestaña Mi perfil
2. Busca tu suscripción activa
3. Haz clic en los tres puntos (•••) junto a "Activa" y sigue las indicaciones para cancelar tu plan
Si tu suscripción se configuró a través de PayPal, cancélala directamente desde tu cuenta de PayPal:
1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal
2. Haz clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha
3. Ve a la pestaña Pagos → Gestionar pagos automáticos
4. Busca "Insighta" en la lista de suscripciones activas
5. Haz clic y selecciona Cancelar
Si tienes cualquier problema al cancelar tu suscripción, escríbenos a support@tryinsighta.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Asegúrate de contactarnos usando el email asociado a tu suscripción. De lo contrario, podríamos pedir información adicional para verificar tu cuenta.
Puedes ser elegible para un reembolso si nos contactas dentro de los 14 días posteriores al cargo.
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
1. Envíanos un email a support@tryinsighta.com
2. Usa el mismo email asociado a tu suscripción
3. En el asunto escribe: "Solicitud de reembolso" e indica la fecha del cargo
Cuando recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte la revisará y te responderá lo antes posible.
Ten en cuenta:
• Los reembolsos no están garantizados y se conceden solo si se cumplen las condiciones anteriores.
• Los reembolsos solo pueden enviarse al método de pago original.
Si quieres eliminar tu cuenta, envíanos un mensaje a support@tryinsighta.com y nos encargaremos de ello.
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